CCP 2 du TP d’Installateur Dépanneur en Informatique
Tarifs
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Public ciblé
Tout Public
Niveau requis
Etre titulaire d’un BEP ou CAP ou avoir suivi la scolarité complète y conduisant
Ou avoir un niveau 3ème
Ou avoir 3 années d’expérience professionnelle dans le secteur.
Objectifs formation
Dans un environnement domestique, il (elle) assiste, dépanne et informe les clients en tant que technicien(ne) de proximité.
Lors de ses interventions, il (elle) prend en compte la sécurité des équipements et des données et la protection des données personnelles.
L'installateur(trice) dépanneur(se) en informatique est directement rattaché(e) à un hiérarchique ou un donneur d'ordre auquel il (elle) rend compte régulièrement. Il (elle) intervient le plus souvent seul(e), parfois en équipe et doit respecter des procédures opératoires et des consignes.
Cet emploi comporte des contraintes de délais et de durée d'intervention et requiert habileté manuelle et minutie.
Certains postes peuvent comporter de nombreux déplacements et nécessiter un permis de conduire et d'autres sont sédentaires.
Moyens pédagogiques
• Grilles d‘évaluation de niveau.
• Formateurs recrutés pour leurs expériences professionnelles et leurs compétences pédagogiques
• 8 personnes maximum / stage
• 1 ordinateur par personne
• Chaque notion est expliquée au tableau et suivie immédiatement d’un exercice pratique.
• Les exercices évoluent en difficulté au fur et à mesure du stage.
• Un support de cours sera remis à chaque participant en fin de formation.
• Salles équipées Fibre optique.
• Assistance téléphonique gratuite.
Durée de la formation
280 heures
Contact
Formasoft - Centre de formation Mandelieu
154 Avenue de Cannes 06210 Mandelieu
04.93.49.10.10
service.commercial@formasoft.fr
Délai d’acceptation
Mise en place de vos cours dès acceptation de votre financement.
Accessibilité Handicapé
Conditions d’accueil et d’accès au public en situation d’ handicap.
Dépanner et reconditionner des équipements informatiques fixes et mobiles
Pré requis :
Avoir 3 années d’expérience professionnelle dans le secteur ou bien avoir les compétences du CCP 1 du Titre Professionnel d’Installateur Dépanneur en Informatique
Il peut être salarié dans un service informatique d’une administration ou d’une entreprise, il peut travailler dans une entreprise de vente et dépannage d’équipements bureautiques. Il peut compléter sa formation en passant une qualification de niveau V d’Installateur Dépanneur en Informatique
Durée 3 semaines de cours présentiels
Comprendre les réseaux
Les réseaux domestiques
Notions fondamentales
Créer son câblage
Installer une baie de brassage
Les réseaux « Poste à Poste »
Les domaines
Les réseaux domestiques
Comprendre TCP/IP
Mise en œuvre d’un serveur DNS
Mise en œuvre de DHCP
Internet –Intranet – Extranet
Mise en service, configuration d’un réseau CPL (Courant Porteur en Ligne) et d’un point d’accès sans fils. Raccordement, configuration, test de la connexion d’un équipement numérique au réseau. Diagnostic et dépannage d’un dysfonctionnement d’accès à un réseau domestique.
Assistance d’un client dans la prise en main ou l’utilisation d’un équipement ou d’un service. Intégration d’un poste à un domaine en suivant une procédure.
Création d’un compte en ligne et mise en service d’un équipement mobile.
Configuration de la sécurité d’un poste de travail fixe ou mobile.
Recette d’une intervention
